1. Introducción

En YPF S.A. (en adelante, "YPF"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestras estaciones de servicio, aplicaciones móviles, sitios web y otros productos y servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios").

Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea este documento detenidamente para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, documento de identidad, y otra información similar que usted nos proporciona voluntariamente.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito, información bancaria y detalles relacionados con sus transacciones.
• Información de vehículos: Matrícula, modelo, marca y otros detalles relacionados con su vehículo.
• Información de ubicación: Datos de ubicación geográfica cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles o visita nuestras estaciones de servicio.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestros Servicios, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de permanencia, frecuencia de visitas y patrones de consumo.
• Información del dispositivo: Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y datos de red móvil.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
• Procesar y completar transacciones, y enviar información relacionada, incluyendo confirmaciones y facturas.
• Administrar su cuenta de usuario y programas de fidelización, como ServiClub.
• Enviar comunicaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar servicio al cliente.
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos, y proporcionar otras noticias o información sobre YPF y nuestros socios comerciales.
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, de seguridad o de fraude.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento, atención al cliente y marketing.
• Con empresas afiliadas: Podemos compartir información con nuestras empresas afiliadas y subsidiarias para los fines descritos en esta política.
• Con socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer ciertos productos, servicios o promociones.
• Para cumplir con la ley: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros Servicios o del público, o proteger contra responsabilidad legal.
• En caso de transferencia de negocio: Si YPF está involucrada en una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones.

Estas tecnologías nos ayudan a reconocerlo cuando regresa a nuestros Servicios, recordar sus preferencias, entender cómo interactúa con nuestros Servicios y mejorar su experiencia. También nos permiten proporcionar contenido personalizado y analizar el tráfico de nuestro sitio web.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de nuestros Servicios pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Nos comprometemos a proteger su información personal, pero usted también debe tomar precauciones, como mantener en secreto cualquier contraseña y cerrar sesión después de usar dispositivos compartidos.

7. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, que incluyen:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminar su información personal en ciertas circunstancias.
• Restringir u objetar el procesamiento de su información personal.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento para aquellos procesamientos basados en el consentimiento.
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen el tipo de relación que tenemos con usted, la naturaleza de los datos y los requisitos legales aplicables.

9. Transferencias Internacionales

YPF es una empresa con sede en Argentina, y su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Sin embargo, hemos tomado medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección dondequiera que se transfiera.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio material en la Política de Privacidad si y cuando lo requiera la ley de protección de datos aplicable.

Le animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

YPF S.A.
Atención: Delegado de Protección de Datos
Macacha Güemes 515
C1106BKK, Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973